ISO9001 — міжнародний стандарт систем управління якістю, розроблений Міжнародною організацією зі стандартизації (ISO). Його мета полягає в тому, щоб допомогти підприємствам створити комплексні системи управління якістю, які керують і контролюють якість у всіх аспектах управління, проектування, закупівель, виробництва, перевірки та продажів. Його метою є підвищення якості продукції та послуг, підвищення конкурентоспроможності бізнесу та задоволення очікувань клієнтів.
Стандарт ISO9001 вимагає від підприємств створення та впровадження систем управління якістю та проходження сертифікації сторонніми органами сертифікації. Стандарт включає вимоги до систем управління якістю, принципів управління, планування, впровадження, моніторингу та вдосконалення систем управління. Підприємствам необхідно розробити та впровадити різні процедури управління та робочі інструкції відповідно до стандарту ISO9001, включаючи посібники з якості, процедурні документи, робочі інструкції, робочі записи тощо, щоб забезпечити ефективність та постійне вдосконалення систем управління якістю.
Впровадження стандарту ISO9001 забезпечує багато переваг для бізнесу. По-перше, це покращує якість продуктів і послуг, задовольняючи потреби та очікування споживачів, підвищуючи довіру та лояльність клієнтів, а також підвищуючи конкурентоспроможність на ринку. По-друге, це знижує витрати виробництва, покращує ефективність і виробничу потужність, зменшує кількість відходів і дефектної продукції, а також підвищує ефективність виробництва та економічні вигоди. Нарешті, це посилює робочий ентузіазм і почуття відповідальності працівників, зміцнює їхні професійні навички та знання, а також сприяє сталому розвитку та зростанню бізнесу.
Таким чином, стандарт ISO9001 є важливою основою для створення та впровадження систем управління якістю. Його впровадження може допомогти підприємствам покращити якість продукції та послуг, підвищити конкурентоспроможність і сприяти сталому розвитку та зростанню.
